ГоловнаFAQ
Часті питання про MateSpace
Загальні питання про MateSpace
MateSpace — платформа для взаємодії компанії зі співробітниками. Вона об'єднує бонуси, нагороди, події, опитування, бенефіти, корпоративний магазин, базу знань, бібліотеку та HR-аналітику в одному просторі.
MateSpace створений для компаній, які хочуть покращити взаємодію зі співробітниками та об'єднати HR-інструменти в одному просторі.
MateSpace допомагає працювати із залученістю, мотивацією, комунікацією та розвитком команди.
MateSpace може працювати разом з існуючою HRM-системою та доповнювати її інструментами взаємодії з командою.
Ні. Компанія може використовувати тільки потрібні модулі та поступово підключати інші можливості.
Акаунт і доступ
Після створення компанії можна налаштувати основні параметри, додати співробітників і вибрати потрібні модулі.
Співробітників можна додати через інструменти керування компанією.
Доступ користувачів залежить від ролі та налаштувань компанії.
Так. Для різних користувачів можуть бути налаштовані різні рівні доступу.
Так. Компанія може залишити активними потрібні модулі та змінювати їх доступність у налаштуваннях.
Мобільний додаток
Мобільний застосунок MateSpace доступний в App Store та Google Play. Посилання на завантаження є на сторінці мобільного додатка на сайті MateSpace.
Співробітники можуть користуватися бонусами, нагородами, подіями, опитуваннями, бенефітами, корпоративним магазином, базою знань та іншими можливостями, які підключила компанія.
Доступні модулі та дії залежать від налаштувань компанії, ролі користувача та його прав доступу.
Так. Мобільний застосунок MateSpace доступний для iOS та Android.
Модулі та можливості
Почніть із завдань, які актуальні для команди: бонусної системи, нагород, подій або опитувань. Інші модулі можна додати поступово.
Так. MateSpace має модульну структуру: ви можете почати з кількох можливостей і розширювати платформу разом із потребами компанії.
Компанія налаштовує правила нарахування бонусів. Співробітники отримують бонуси та використовують їх для доступних у компанії винагород, зокрема в корпоративному магазині.
Нагороди допомагають відзначати досягнення та внесок співробітників. Компанія створює нагороди й визначає, за що та кому їх надавати.
Так. Під час налаштування опитування можна вибрати анонімний формат.
Так. HR-аналітика допомагає бачити активність і залученість співробітників, результати опитувань, eNPS, настрій та використання бонусів в одному дашборді.
Аналітика та AI
У HR-аналітиці можна переглядати активність і залученість команди, результати опитувань, eNPS, настрій, використання бонусів та інші показники підключених модулів.
Доступні зрізи аналітики залежать від структури компанії, підключених модулів і прав доступу. Команда MateSpace допоможе уточнити можливості аналізу для ваших команд.
Можливості AI залежать від підключених функцій платформи. Зверніться до команди MateSpace, щоб уточнити доступні AI-функції та сценарії їх використання у вашій компанії.
Технічні питання
Перевірте інтернет-з’єднання, оновіть сторінку або перезапустіть застосунок. Якщо проблема повторюється, зверніться в підтримку та опишіть кроки, після яких вона виникає.
Перевірте email і пароль. Якщо забули пароль, скористайтеся його відновленням. Якщо доступу все одно немає, зверніться до адміністратора компанії або підтримки MateSpace.
Скористайтеся формою на сторінці підтримки. Вкажіть назву компанії, email користувача, розділ MateSpace, опис проблеми та кроки, після яких вона виникла.
Безпека та дані
Дані доступні відповідно до налаштованих прав користувачів та ролей у системі.
Доступ визначається ролями та правами, налаштованими для користувачів компанії.
Інформацію про зберігання даних можна уточнити у команди MateSpace.
Детальну інформацію щодо обробки персональних даних можна отримати у команди MateSpace.
Не знайшли потрібної відповіді?
Напишіть нам — команда MateSpace допоможе розібратися.
Звернутися в підтримку