Політика конфіденційності

Редакція від: 18.10.2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає сервіс MateSpace (вебсайт matespace.io, вебзастосунок і мобільні застосунки, далі — «Сервіс»), навіщо ми їх використовуємо, кому можемо передавати і які права ви маєте. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

1. Хто ми

Сервіс належить і адмініструється фізичною особою — підприємцем Лукашем Олексієм Володимировичем (далі — «MateSpace», «ми»). Контакт з питань конфіденційності та персональних даних: info@matespace.io.

2. Наша роль щодо даних

2.1. Дані компаній-клієнтів і їхніх співробітників. Компанія, яка зареєструвала обліковий запис у Сервісі (далі — «Компанія»), самостійно визначає, яких співробітників запрошувати, які дані про них вносити і з якою метою використовувати модулі Сервісу. Щодо цих даних Компанія є володільцем (контролером) персональних даних, а MateSpace — розпорядником (обробником), який обробляє дані лише за дорученням Компанії та для надання Сервісу.

2.2. Дані відвідувачів сайту та представників Компаній. Щодо даних відвідувачів сайту, осіб, які залишають заявки (наприклад, на демо), і контактних даних адміністраторів Компаній MateSpace є володільцем персональних даних.

Якщо ви співробітник Компанії, з питаннями про те, які ваші дані внесені в Сервіс і з якою метою, спершу звертайтеся до свого роботодавця. Ми допоможемо Компанії виконати ваш запит.

3. Які дані ми обробляємо

• Дані облікового запису: ім’я, прізвище, робочий e-mail, пароль (зберігається лише у захищеному, хешованому вигляді через постачальника автентифікації), посада, команда, фото профілю, мова інтерфейсу.
• Дані Компанії: назва, тип і розмір компанії, налаштування модулів.
• Контент, який створюють користувачі: події, опитування та відповіді, нагороди, подяки, коментарі, оголошення маркетплейсу, товари корпоративного магазину, замовлення, матеріали бази знань, книги бібліотеки, повідомлення.
• Дані про активність у Сервісі: нараховані та списані бонуси, отримані нагороди, участь у подіях, історія транзакцій усередині Сервісу.
• Запити до AI-асистента Міа: текст запитів і згенерований результат (тексти, зображення).
• Заявки та звернення: дані, які ви вказуєте у формах «Запросити демо», «Контакти», «Партнерство», у листах до підтримки.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, операційна система, дата й час звернень, журнали помилок, ідентифікатори пристрою для push-сповіщень.
• Cookies та подібні технології — відповідно до налаштувань cookies, які ви обрали (див. розділ 9).

Сервіс не призначений для обробки чутливих даних (про здоров’я, етнічне походження, політичні чи релігійні погляди, біометрію тощо). Компанія та користувачі зобов’язуються не вносити такі дані в Сервіс, зокрема в запити до AI-асистента.

4. Мета та підстави обробки

• Надання Сервісу — створення та ведення облікових записів, робота модулів, сповіщення. Підстава: виконання договору (Умов використання).
• Безпека та запобігання зловживанням — захист облікових записів, виявлення підозрілої активності, журнали доступу. Підстава: законний інтерес.
• Підтримка та комунікація — відповіді на звернення, службові повідомлення про зміни в Сервісі. Підстава: виконання договору, законний інтерес.
• Покращення Сервісу — аналітика використання в узагальненому вигляді. Підстава: законний інтерес або згода (для аналітичних cookies).
• Маркетингові повідомлення — лише за вашою згодою; відмовитися можна будь-коли.
• Виконання вимог закону — на запити уповноважених органів у межах закону.

Ми не продаємо персональні дані і не використовуємо дані співробітників Компаній для власної реклами.

5. AI-асистент Міа

Функції Міа (заповнення форм, генерація описів і зображень) працюють із залученням сторонніх постачальників моделей штучного інтелекту. Для цього текст вашого запиту та потрібний контекст (наприклад, назва чи опис події) передаються постачальнику для обробки. Ми не передаємо постачальникам дані, які не потрібні для виконання запиту.

Не вводьте в запити до Міа персональні дані третіх осіб, конфіденційну інформацію Компанії чи чутливі дані. Результат роботи Міа може бути неточним — перевіряйте його перед публікацією.

6. Кому ми можемо передавати дані

• постачальникам, які допомагають надавати Сервіс: хостинг і зберігання даних, автентифікація, розсилка e-mail і push-сповіщень, аналітика, постачальники AI-моделей. Вони обробляють дані лише за нашими інструкціями;
• Компанії — щодо даних її співробітників і їхньої активності в Сервісі в межах прав, які Компанія налаштувала;
• органам державної влади — у випадках, передбачених законом;
• правонаступнику — у разі реорганізації чи продажу бізнесу, за умови збереження рівня захисту даних.

7. Передача даних за кордон

Частина наших постачальників може обробляти дані за межами України (зокрема в ЄС і США). У таких випадках ми обираємо постачальників, які забезпечують належний рівень захисту даних, і використовуємо договірні гарантії, передбачені законодавством.

8. Строк зберігання

Ми зберігаємо дані, поки діє обліковий запис Компанії або користувача, і далі — стільки, скільки потрібно для виконання вимог закону, вирішення спорів і забезпечення безпеки. Після видалення облікового запису дані видаляються або знеособлюються протягом розумного строку; резервні копії перезаписуються в межах звичайного циклу.

9. Cookies

Ми використовуємо необхідні cookies для роботи сайту, а аналітичні, маркетингові cookies та cookies вподобань — лише відповідно до ваших налаштувань. Змінити вибір можна будь-коли за посиланням «Політика cookies» у нижній частині сайту.

10. Безпека

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи захисту: шифрування з’єднань, обмеження доступу, захищене зберігання паролів, журналювання. Водночас жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повну захищеність. Користувачі відповідають за збереження своїх паролів.

11. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, де застосовно, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), ви маєте право: знати про обробку своїх даних; отримати до них доступ; вимагати виправлення чи видалення; обмежити обробку або заперечити проти неї; відкликати згоду; отримати дані у зручному форматі; подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Щоб скористатися правами, напишіть на info@matespace.io. Ми можемо попросити підтвердити особу. Якщо дані внесла ваша Компанія, ми передамо запит їй або діятимемо за її інструкціями.

12. Діти

Сервіс призначений для робочого використання і не орієнтований на осіб, молодших за 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни ми повідомимо через Сервіс або e-mail.

14. Контакти

З усіх питань щодо цієї Політики пишіть на info@matespace.io.